Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
obchodní společnosti Zlatnictví Lenka Kunzová se sídlem 272 01 KLADNO, Benešovská 3157
IČO 647 42 806, kamenná provozovna TGM 727, 272 01 Kladno, zapsané na Živnostenském
úřadu Magistrátu města Kladna evidenční číslo 320301-85932-01,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na internetové adrese www.sperkylenka.cz
- Úvodní ustanovení
1.1.
Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti, podnikající výše uvedené fyzické osoby (dále jen prodávající), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona
č.89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový
obchod je provozován na webové stránce umístěné na adrese www.sperkylenka.cz,
a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.
1.2.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě s předností před obchod. podmínkami. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí
kupní smlouvy. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat,
aniž by byla tímto ustanovením dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Uživatelský účet
2.1.
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Z něj objednává zboží, případně komunikuje s prodejcem. Objednání zboží je možné i bez registrace.
2.2.
Při registraci na webové stránce a při objednávce zboží je kupující povinen uvádět
správně a pravdivě všechny údaje. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem
a heslem, které není přístupné třetím osobám.
2.3.
Pokud dojde k porušení povinností z kupní smlouvy, může prodávající uživatelský účet
zrušit. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být k dispozici nepřetržitě,
a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
- Uzavření kupní smlouvy
3.1.
Předmětem smlouvy je aktuálně prezentované zboží na webovém rozhraní obchodu
s informací o jednotlivé ceně zboží (včetně DPH), nákladů za navrácení zboží (jestliže toto
zboží nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou), případně dalších souvisejících poplatků.
Nabídka prezentovaného zboží je nezávazná.
3.2.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář s veškerými udávanými
a žádanými informacemi. Před jeho zasláním je kupujícímu umožněno zkontrolovat
opravovat či měnit údaje, které do objednávky vložil.
3.3.
Po obdržení objednávky prodávající neprodleně přijetí objednávky potvrdí formou
elektronické pošty na adresu uživatelského účtu objednavatele. Prodávající je oprávněn
v závislosti na charakteru objednávky (množství, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky. V případě odmítnutí
autorizace objednávky se bere za to, že je objednávka neplatná.
3.4.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky
(akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu
elektronické pošty kupujícího. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků
na dálku při uzavírání kupní smlouvy, a takto vzniklé náklady (internetové připojení,
tel. hovory apod.) si kupující hradí sám.
Prodávající má právo odmítnout dodávku zboží, pokud kupující nesplnil svůj závazek
odebrat zboží či zaplatit jeho kupní cenu.
- Cena zboží a platební podmínky
4.1.
Cena zboží zůstává v platnosti po dobu zobrazování na webovém rozhraní obchodu, tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4.2.
Cenu zboží a případné další náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy hradí
kupující prodávajícímu následným způsobem:
- v hotovosti v provozovně na adrese Zlatnictví Lenka, TGM 727, KLADNO
- bezhotovostně převodem na účet číslo 1749936016/3030 vedený u AIR BANK
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím na objednávce
4.3.
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady
spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. V případě nepřevzetí zboží
(mimo reklamační důvody spojené s dopravou) je zákazník povinen zaplatit úhradu
realizované dopravy.
4.4.
Případné slevy z ceny zboží (poskytnuté prodávajícím kupujícímu) nelze vzájemně
kombinovat.
4.5.
Na zakoupené zboží vystavuje prodejce kupujícímu daňově uznatelný doklad
(paragon, fakturu), který obdrží obvykle po uhrazení celkových nákladů za zboží.
- Odstoupení od kupní smlouvy
5.1.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 OZ, nelze mimo jiné
odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno dle přání kupujícího
nebo pro jeho osobu, či bylo-li jakkoliv užíváno.
5.2.
Dle § 1829 odst.1 občan. zákoníku může kupující od smlouvy odstoupit,
a to do 14 dnů od prokazatelného převzetí zboží. Doporučujeme využít vzorový
formulář poskytovaný prodejcem, jenž je přílohou obchodních podmínek.
5.3.
V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší, zboží musí být
prodejci vráceno do 14 dnů od odstoupení. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy nese
kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy
zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4.
Při odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího
do 14 dnů od převzetí vráceného zboží, a to stejným způsobem jakým je přijal.
Nárok na úhradu případné škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně
započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.5.
Veškerá korespondence týkající se odstoupení od smlouvy a vrácení zboží (včetně
reklamace) se zasílá na adresu: Zlatnictví Lenka Kunzová, TGM 727, 272 01 KLADNO
5.6. Vrácené zboží musí být v původním obalu, nepoužité, nepoškozené, kompletní
s originálním dokladem o koupi výrobku, zaslání zboží zpět na dobírku nebude přijato.
- Přeprava a dodání zboží
6.1.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím
v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při jeho dodání.
6.2.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně
nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, hradí vynaložené náklady kupující.
6.3.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě
porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku
od přepravce převzít.
6.4.
O termínu dodání zboží je kupující informován při převzetí objednávky prodejcem.
- Práva z naplnění kupní smlouvy
7.1.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména,
zboží odpovídá jakostí a provedením smluvenému vzorku, uváděné předloze, má
takové vlastnosti, které prodávající popsal na základě reklamy jimi prováděné.
7.2.
Zboží bylo dodáno v objednaném množství, velikosti a váze udané na průvodních
dokladech (paragon, faktura).
7.3.
Ustanovení bodu 7.1. se nepoužívá u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu,
pro kterou byla nižší cena ujednána, dále u použitého zboží (komisní zboží) odpovídající
míře opotřebení.
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující na adrese provozovny.
- Reklamace zboží
8.1.
Na veškeré zboží je poskytována 24 měsíční záruční doba. Záruční doba se prodlužuje
o dobu, kdy byl výrobek v záruční opravě.
8.2.
Záruka se nevztahuje na mechanické poškození výrobku, ztrátu části výrobku, apod.
8.3.
Při reklamaci zboží vyplňte reklamační formulář a společně s výrobkem jej zašlete na
adresu: Zlatnictví Lenka Kunzová, TGM 727, 272 01 KLADNO
8.4.
Výrobek musí být kompletní, s přiloženým nákupním dokladem
8.5.
Reklamace výrobků se řídí příslušným reklamačním řádem prodejny
(příloha obchodních podmínek).
- Další práva a povinností smluvních stran
9.1.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží
9.2.
Prodávající není ve vtahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu
Ustanovení § 1826 odst.1 písmeno e) občanského zákoníku.
9.3.
Vyřizování stížnosti spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické
adresy: info@sperkylenka.cz
9.4.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká
Obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 5, IČO 000 20 869
9.5.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění vydaného
ŽÚ Kladno, dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů Praha, Česká obchodní inspekce dozoruje dodržování zákona č.634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
9.6.
Kupující tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765
odst. 2 občanského zákoníku.
- Ochrana osobních údajů
10.1.
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována
Zákonem č.101/2000 sb. O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zpracováním svých os. údajů (jméno, příjmení, adresa bydliště, IČO,
Daňové číslo, adresa elektr. pošty, telefonní číslo, rodné číslo) pro účely vedení
uživatelského účtu a komunikace v rámci obchodních sdělení.
10.2.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě
a poskytuje je dobrovolně.
10.3.
Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přípustná.
- Závěrečná ustanovení
Přílohu obchodních podmínek tvoří: Vzorový formulář odstoupení od smlouvy
Reklamační list
Reklamační řád
V Kladně 15.9. 2019
